Nos engagements

D’un fournisseur à un partenaire

Nous plaçons nos clients au centre de nos priorités. Ils peuvent toujours compter sur une solution sur mesure. Et leur feed-back nous encourage à continuer d’innover et de proposer constamment de nouveaux services. Il nous aide, en outre, à consolider l’offre existante.

Nous écoutons vraiment nos clients

• Sondage annuel de la satisfaction des clients
• Enquête de satisfaction auprès des conducteurs à chaque intervention
• Visite de notre équipe Quality chez le client

Découvrez nos codes et nos règles éthiques

• Code de conduite éthique
• Code de lutte contre la corruption et le trafic d’influence
• Instructions de sponsoring et de mécénat

ALD Automotive s’engage durablement pour le respect des droits humains des salariés, des fournisseurs et clients, pour  la protection de l’environnement mais aussi dans des actions solidaires. Notre démarche RSE à la fois éthique et écologique est intégrée à l'ensemble de nos  activités. Notre statut de leader dans le secteur du leasing automobile nous engage à un devoir d’exemplarité et de responsabilité.

Une vision responsable du leasing
Labellisé ESR par l’Institut National pour le Développement Durable et la Responsabilité sociétale des entreprises (INDR), ALD automotive s’engage à maîtriser sa consommation d'énergie, à limiter sa production de déchets et à favoriser le recyclage afin de limiter l'impact direct de ses activités sur l’environnement.

L’atout humain
Parce que L’enchantement du client ne peut être atteint sans le bien-être et l’engagement de nos collaborateurs, les ressources humaines sont considérées comme un élément fondamental de la valeur de l’entreprise. Notre démarche RSE s’applique à développer l’engagement et la motivation des salariés à travers la formation continue et le bien-être au travail, la lutte contre la discrimination à l’embauche ou encore la mixité des équipes.